OBSAH ČLÁNKU
Ztratili vám zavazadlo? Nezoufejte – tady je přesně, co dělat!
Nepříjemná situace, která se může stát každému cestovateli – přistanete, čekáte u pásu… a kufr nikde. Co teď? Hlavní je zachovat klid a řídit se tímto jednoduchým postupem:
Co dělat, když nepřiletí zavazadlo do cílové destinace?
1️⃣ Připravte si potřebné doklady
Mějte po ruce Boarding pass (palubní lístek), Baggage tag (štítek od zavazadla), který jste dostali při check-inu (většinou bývá nalepený na palubní vstupence nebo pasu).
2️⃣ Najděte správnou přepážku
Vyhledejte přepážku označenou jako Baggage Service, Lost Baggage, Baggage Enquiry apod. Obvykle bývá poblíž pásů na zavazadla. Najděte přepážku letecké společnosti, kterou jste přiletěli. Zde s vámi buď vyplní formulář PIR nebo dají odkaz, na kterém si formulář vyplníte sami.
3️⃣ Vyplňte formulář PIR (Property Irregularity Report)
Uveďte přesný popis zavazadla a hlavně adresu, kam vám ho mají doručit (domů nebo do ubytování). Dnes už lze vše udělat online. Získáte referenční číslo – to si uložte, slouží ke sledování. Letecká společnost se zpravidla snaží zavazadlo doručit do 2 dnů.
Z vlastní zkušenosti: zažila jsme již dvakrát, naštěstí vždy při příletu domů, pokaždé na letiště Vídeň. Poprvé nám nám kufr přivezli už druhý den až domů, podruhé to bohužel trvalo 6 dnů – takže nezoufejte, když to nebude hned.
Máte nárok na kompenzaci výdajů!
Do doby, než zavazadlo dorazí, máte nárok na proplacení nezbytných výdajů – toaletní potřeby, základní oblečení apod.
-
Některé aerolinky vám vyplatí okamžitou hotovost (např. 50 USD)
-
Jiné kompenzují zpětně na základě účtenek
-
Maximální náhrada může dosáhnout až 1220 €
Zpoždění zavazadel si můžete pojistit – většina cestovních pojištění tuto položku zahrnuje!
Kdy je zavazadlo považováno za ztracené?
Pokud se ani po 21 dnech neobjeví, je oficiálně prohlášeno za ztracené. V takovém případě máte právo žádat plnou náhradu nejen za kufr, ale i za věci, které v něm byly. Její výše záleží na letecké společnosti.
Rada na závěr:
Vždy si do příručního zavazadla dejte:
- náhradní oblečení
- základní hygienu
- léky
- doklady a cennosti
Ať v případě zpoždění kufru vydržíte v klidu pár dní bez stresu. Cestování občas přinese nečekané komplikace – ale když víte, co dělat, nic vás nerozhodí!
A ještě jeden tip:
Před cestou si kufr nezapomeňte také vyfotit ! V případě ztráty po vás bude letecká společnost požadovat fotografii zavazadla, aby ho mohla lépe a rychleji najít! Jestli fotografii mít nebudete, můžete ji nahradit např. staženým obrázkem vašeho či podobného zavazadla z internetového obchodu.
Hledáte další tipy na cestování? Podívejte se na článek Jak hledat levné letenky a kde je kupovat, který najdete v sekci Rady na cesty. Najdete tam i spoustu dalších užitečných informací pro cestování na vlastní pěst – například Jak se dostat na letiště NEJEN do Prahy a do Vídně, Jak získat vstup do letištních salonků ZDARMA nebo také 7 TOP aplikací úspěšného cestovatele.
Přeji vám spoustu nezapomenutelných zážitků na vašich cestách. Pokud si chcete své cesty plánovat sami, ale nevíte, kde začít, stáhněte si můj eBook 5 jednoduchých kroků k cestování na vlastní pěst. Až získáte jistotu, můžete navázat některým z mých ePrůvodců a eCestopisů nebo Hotových itinerářů, které vám ušetří hodiny plánování a pomohou objevit ta nejkrásnější místa bez zbytečného stresu. Stačí si jen vybrat destinaci a vydat se na cestu přesně podle svých představ.
Rozcestník důležitých odkazů
Na závěr přikládám přehled ověřených platforem, které se vám budou hodit při rezervacích i během samotného cestování. Jsou to služby, které mám osobně vyzkoušené a dlouhodobě se mi osvědčily. Věřím, že vám usnadní plánování a ušetří čas i peníze.
Ubytování
Booking.com – široká nabídka hotelů, apartmánů i penzionů po celém světě, u mnoha rezervací možnost bezplatného zrušení. V poslední době se však objevují i podvodné zprávy zasílané přes chat platformy (např. výzvy k opětovnému zadání platební karty).
⚠️ Nikdy nezadávejte údaje o kartě přes externí odkazy a případné požadavky si vždy ověřte přímo v oficiální aplikaci nebo přes zákaznickou podporu.
Půjčení auta
DiscoverCars – nabízí výhodné ceny a přehledné porovnání podmínek autopůjčoven na jednom místě. Při rezervaci obvykle zaplatíte jen cca 10 % ceny, zbytek doplatíte až při převzetí vozu. Rezervaci lze navíc většinou bezplatně zrušit až 48 hodin před vyzvednutím auta.
eSIM a data v zahraničí
Airalo – jednoduché řešení eSIM do většiny zemí světa bez nutnosti měnit SIMku v telefonu. Aplikaci stahujte ZDARMA na Google Store či Apple Store.
🎁 Přihlaste se pod tímto odkazem nebo zadejte do kolonky Referral or Voucher Code DAGMAR8425 a získáte slevu 3$ na svoji první objednávku.
Výlety a zážitky
GetYourGuide – platforma pro rezervaci výletů, vstupenek a zážitků po celém světě. Najdete zde komentované prohlídky, jednodenní výlety, skip-the-line vstupenky i různé aktivity. Výhodou je přehledné hodnocení, mobilní vstupenky a u mnoha aktivit možnost bezplatného zrušení.
🎁 Při rezervaci v aplikaci zadejte kód CESTUJTESRADOSTI5 a získáte slevu 5 % na svoji první objednávku. Aplikaci stahujte ZDE.
Cestovní pojištění
Než vyrazíte na cesty, nezapomeňte na kvalitní cestovní pojištění. Přidávám tipy na dvě pojišťovny, které patří mezi nejoblíbenější a nejlépe hodnocené. Obě nabízejí široké krytí i výhodné online slevy – stačí si vybrat tu, která bude pro vaši cestu tou nejlepší.
AXA Cestovní pojištění – sjednání online během několika minut, na jednorázové i celoroční cesty. Nabízí krytí léčebných výloh, asistenční služby, odpovědnosti, zavazadel i storna cesty (dle zvolené varianty).
Při sjednání online můžete získat slevu až 50 %, navíc jsou k dispozici další zvýhodněné balíčky a slevy pro rodiny či skupiny.
⚠️ Pojištění storna doporučuji sjednat co nejdříve po rezervaci cesty. Pokud do odjezdu zbývá méně než 15 dní, musí být sjednáno nejpozději v den zaplacení první cestovní služby.
ČSOB Cestovní pojištění – možnost sjednání online během pár minut, varianty pro krátkodobé i dlouhodobé cesty. Kryje léčebné výlohy v zahraničí, odpovědnost, zavazadla i storno cesty (dle zvolené varianty).
Při sjednání online získáte slevu 20 %, u rodinného pojištění může být sleva až 50 %.
⚠️ Pojištění storna je nutné sjednat do 3 dnů od zakoupení první služby (např. letenky či ubytování).
Vstup do letištního salonku ZDARMA
Vstup s kartou Raiffeisen bank ZDARMA – užijte si pohodlí, občerstvení i klid před odletem bez dalších poplatků. Vstup do letištních salonků můžete mít zdarma například díky prémiové platební kartě Raiffeisen Bank. Návod, jak kartu získat, najdete ZDE.
Revolut karta
Revolut je oblíbená cestovní karta pro platby v zahraničí s výhodným mezibankovním kurzem. Umožňuje držet více měn v jedné aplikaci, snadno směňovat peníze a mít přehled o výdajích v reálném čase. Výhodou jsou také nízké nebo nulové poplatky za platby kartou v zahraničí (dle zvoleného tarifu). Více informací a založení účtu ZDE, bod 3.
